Politique de confidentialité

Engagement de confidentialité

Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de planification financière personnelle et améliorer votre expérience. La collecte se fait toujours de manière transparente et avec votre consentement explicite lorsque requis par la loi.

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour les finalités suivantes, toujours dans le respect de votre vie privée et des réglementations applicables:

• • Fournir nos services de planification financière personnelle et répondre à vos demandes de consultation gratuite initiale.
• • Analyser votre situation financière personnelle pour vous proposer des recommandations adaptées à vos objectifs spécifiques.
• • Communiquer avec vous concernant votre dossier, vos rendez-vous et répondre à vos questions ou préoccupations exprimées.
• • Améliorer nos services et l'expérience utilisateur de notre site web grâce à l'analyse des comportements globaux.
• • Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de conservation des documents et déclarations obligatoires.
• • Assurer la sécurité de nos systèmes informatiques et protéger contre les accès non autorisés ou activités frauduleuses.
• • Vous envoyer des informations pertinentes sur nos services uniquement si vous avez explicitement consenti à recevoir ces communications.

Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec votre consentement explicite ou lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services. La confidentialité de vos informations financières reste notre priorité absolue dans toutes les situations.

Vos droits concernant données

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles que nous conservons. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant par les moyens indiqués ci-dessous.

• • Droit d'accès pour obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• • Droit de rectification pour corriger ou mettre à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes.
• • Droit à l'effacement pour demander la suppression de vos données sous certaines conditions légales spécifiques.
• • Droit à la portabilité pour recevoir vos données dans un format structuré et les transférer.
• • Droit d'opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes liés à votre situation.
• • Droit à la limitation du traitement dans certaines circonstances pendant la vérification de vos demandes.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. La sécurité de vos informations financières personnelles est notre priorité constante.

Conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires applicables en France.

• • Données de compte client conservées pendant la durée de notre relation commerciale.
• • Données de consultation conservées pendant cinq ans après la dernière interaction.
• • Historique des communications conservé pendant trois ans pour référence et qualité.
• • Documents financiers conservés selon les obligations légales comptables françaises applicables.
• • Données marketing supprimées immédiatement si vous retirez votre consentement aux communications.

Après expiration des délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée et irréversible selon nos procédures internes.

Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement stockées et traitées en France et dans l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous garantissons des protections appropriées conformes au RGPD.

• • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne pour encadrer les transferts de données.
• • Vérification que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat reconnu par les autorités européennes.
• • Mesures de sécurité supplémentaires comme le chiffrement renforcé pour protéger vos données pendant le transfert.
• • Vous êtes informé de tout transfert international et pouvez nous contacter pour plus de détails.

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Vous contrôlez totalement les cookies via notre bannière de consentement et les paramètres de votre navigateur. Consultez notre politique cookies complète pour plus de détails.

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. Toute modification significative sera communiquée de manière appropriée pour garantir votre information complète.

• • Publication de la nouvelle version sur notre site web avec indication claire de la date de mise à jour.
• • Notification par courriel aux clients actifs pour les changements importants affectant leurs droits ou nos pratiques.
• • Période de préavis raisonnable avant l'entrée en vigueur de modifications substantielles de la politique.
• • Possibilité de consulter les versions antérieures sur demande pour comparer les évolutions dans le temps.

Votre utilisation continue de nos services après modification constitue votre acceptation de la nouvelle politique de confidentialité.